الخدمات العامة
عشرة تطبيقات للتواصل الواضح في الخدمات العامة، مع أمثلة مترجمة وتدريب على الرد.
الدروس
10 مواد متاحة- 1
تطبيق: حجز موعد
تدرّب على حجز موعد، ثم متابعة الحوار بتوضيح أو تأكيد.
- 2
تطبيق: تعبئة نموذج
تدرّب على تعبئة نموذج، ثم متابعة الحوار بتوضيح أو تأكيد.
- 3
تطبيق: رقم انتظار
تدرّب على رقم انتظار، ثم متابعة الحوار بتوضيح أو تأكيد.
- 4
تطبيق: مستند ناقص
تدرّب على مستند ناقص، ثم متابعة الحوار بتوضيح أو تأكيد.
- 5
تطبيق: نسخة من مستند
تدرّب على نسخة من مستند، ثم متابعة الحوار بتوضيح أو تأكيد.
- 6
تطبيق: مساعدة لغوية
تدرّب على مساعدة لغوية، ثم متابعة الحوار بتوضيح أو تأكيد.
- 7
تطبيق: تغيير عنوان
تدرّب على تغيير عنوان، ثم متابعة الحوار بتوضيح أو تأكيد.
- 8
تطبيق: رسالة رسمية
تدرّب على رسالة رسمية، ثم متابعة الحوار بتوضيح أو تأكيد.
- 9
تطبيق: وقت معالجة
تدرّب على وقت معالجة، ثم متابعة الحوار بتوضيح أو تأكيد.
- 10
تطبيق: تسليم أوراق
تدرّب على تسليم أوراق، ثم متابعة الحوار بتوضيح أو تأكيد.