التقنية والدعم
عشرة تطبيقات للتواصل الواضح في التقنية والدعم، مع أمثلة مترجمة وتدريب على الرد.
الدروس
10 مواد متاحة- 1
تطبيق: كلمة مرور منسية
تدرّب على كلمة مرور منسية، ثم متابعة الحوار بتوضيح أو تأكيد.
- 2
تطبيق: اتصال ضعيف
تدرّب على اتصال ضعيف، ثم متابعة الحوار بتوضيح أو تأكيد.
- 3
تطبيق: تحديث برنامج
تدرّب على تحديث برنامج، ثم متابعة الحوار بتوضيح أو تأكيد.
- 4
تطبيق: ملف لا يفتح
تدرّب على ملف لا يفتح، ثم متابعة الحوار بتوضيح أو تأكيد.
- 5
تطبيق: طابعة لا تعمل
تدرّب على طابعة لا تعمل، ثم متابعة الحوار بتوضيح أو تأكيد.
- 6
تطبيق: مساحة تخزين
تدرّب على مساحة تخزين، ثم متابعة الحوار بتوضيح أو تأكيد.
- 7
تطبيق: صلاحية وصول
تدرّب على صلاحية وصول، ثم متابعة الحوار بتوضيح أو تأكيد.
- 8
تطبيق: مشكلة صوت
تدرّب على مشكلة صوت، ثم متابعة الحوار بتوضيح أو تأكيد.
- 9
تطبيق: نسخة ملف
تدرّب على نسخة ملف، ثم متابعة الحوار بتوضيح أو تأكيد.
- 10
تطبيق: نسخة احتياطية
تدرّب على نسخة احتياطية، ثم متابعة الحوار بتوضيح أو تأكيد.