الوثائق والشؤون الإدارية
عشرة تطبيقات للتواصل الواضح في الوثائق والشؤون الإدارية، مع أمثلة مترجمة وتدريب على الرد.
الدروس
10 مواد متاحة- 1
تطبيق: ترتيب استشارة بشأن وثيقة
حدد الوثيقة والسؤال الذي تريد مناقشته.
- 2
تطبيق: طلب شرح واضح لبند
اطلب تفسير المصطلح وأثره في السياق.
- 3
تطبيق: التحقق من بيانات وثيقة
صف الاختلاف واطلب طريقة التصحيح.
- 4
تطبيق: تحديد نسخة للمراجعة
استخدم التاريخ ورقم النسخة لتجنب الالتباس.
- 5
تطبيق: طلب وقت لفهم مستند
عبّر عن الحاجة إلى التوضيح والوقت.
- 6
تطبيق: طلب نسخة وإيصال
حدد ما تريد الاحتفاظ بسجل له.
- 7
تطبيق: توضيح موعد نهائي
اسأل عن التاريخ والوقت المقصودين بدقة.
- 8
تطبيق: تحديد جهة اتصال مخولة
اسأل عمن يستطيع مراجعة الطلب أو اعتماده.
- 9
تطبيق: متابعة سؤال لم يُجب عنه
أشر إلى السؤال المحدد بدل تكرار الرسالة كلها.
- 10
تطبيق: مقارنة نسختين من اتفاق
اطلب إظهار التغييرات وشرحها.