Reporting a technical problem

Read the English text first, then check the translation. This reading intentionally brings the unit examples together in context. Note the main idea and two expressions you could use.

Text and translation

I can open the application, but it closes whenever I try to save a file. The problem started after yesterday's update. I have restarted the computer, but the same error appears. Other applications are working normally. Could you check whether this is a known issue with the new version? I can provide the exact error message if that helps.

أستطيع فتح التطبيق، لكنه يغلق كلما حاولت حفظ ملف. بدأت المشكلة بعد تحديث أمس. أعدت تشغيل الحاسوب، لكن الخطأ نفسه يظهر. تعمل التطبيقات الأخرى بصورة طبيعية. هل يمكنك التحقق مما إذا كانت هذه مشكلة معروفة في الإصدار الجديد؟ يمكنني تزويدك برسالة الخطأ كما هي إذا كان ذلك مفيدًا.

Check your understanding

1. Choose the closest Arabic meaning of this expression: I have restarted the computer, but the same error appears.دعني أتحقق. وضّح ما الذي يستغرق وقتًا أطول ويمكننا مراجعة العمل المتبقي معًا. آمل أن يساعدك ذلك في التخطيط.دعني أتحقق. سيشرح فريق الإدارة ترتيبات الإشعار والاستلام الخاصة ببرنامجك. آمل أن يساعدك ذلك في التخطيط.بالتأكيد. رد ضمن المحادثة نفسها ليتمكن الفريق من جمع المعلومات في مكان واحد. هل هناك شيء آخر تود معرفته؟أعدت تشغيل الحاسوب، لكن الخطأ نفسه يظهر.

2. Choose the English expression that matches this meaning: يمكنني تزويدك برسالة الخطأ كما هي إذا كان ذلك مفيدًا.Opening an accountI can provide the exact error message if that helps.Two seats are available in the balcony, but they are not together.We arrived before lunch and walked to the harbour.