هدف التطبيق: بناء تسلسل واقعي للشكوى.
صف ما حدث واذكر المعلومات اللازمة ثم حدد الحل الذي تطلبه. تساعد نبرة هادئة ومحددة القارئ على فهم المشكلة والتعامل معها.
الموقف: شكوى عن تأخير خدمة. اقرأ الأمثلة وحدد التعبير الذي يحقق هدف التطبيق، ثم غيّر المعلومات لتناسب موقفًا من عندك.
صف ما حدث واذكر المعلومات اللازمة ثم حدد الحل الذي تطلبه. تساعد نبرة هادئة ومحددة القارئ على فهم المشكلة والتعامل معها.
الموقف: شكوى عن تأخير خدمة. اقرأ الأمثلة وحدد التعبير الذي يحقق هدف التطبيق، ثم غيّر المعلومات لتناسب موقفًا من عندك.
أمثلة عملية
The technician's visit was originally scheduled for Tuesday between nine and eleven.
كان موعد زيارة الفني الأصلي يوم الثلاثاء بين التاسعة والحادية عشرة.
We received no update until midday, when the appointment was moved to Thursday.
لم نتلق أي تحديث حتى الظهر، حين نُقل الموعد إلى الخميس.
Two colleagues had rearranged their work to provide access to the equipment.
كان زميلان قد أعادا ترتيب عملهما لإتاحة الوصول إلى المعدات.