Text and translation
The technician's visit was originally scheduled for Tuesday between nine and eleven. We received no update until midday, when the appointment was moved to Thursday. Two colleagues had rearranged their work to provide access to the equipment. I understand that schedules can change, but earlier notice would have reduced the disruption. Could you confirm the new appointment and the best contact for any further updates? We would also welcome an explanation of how appointment changes are communicated.
كان موعد زيارة الفني الأصلي يوم الثلاثاء بين التاسعة والحادية عشرة. لم نتلق أي تحديث حتى الظهر، حين نُقل الموعد إلى الخميس. كان زميلان قد أعادا ترتيب عملهما لإتاحة الوصول إلى المعدات. أتفهم أن المواعيد قد تتغير، لكن الإبلاغ المبكر كان سيقلل التعطيل. هل يمكن تأكيد الموعد الجديد وتحديد جهة الاتصال الأنسب لأي مستجدات أخرى؟ ونرحب أيضًا بتوضيح كيفية الإبلاغ عن تغييرات المواعيد.