تدرّب على عنوان توصيل، ثم متابعة الحوار بتوضيح أو تأكيد.
اذكر الطلب أو المرجع، ثم صف المشكلة وأثرها والحل المطلوب. تجنب افتراض سبب العطل؛ استخدم appears to عندما تذكر ملاحظة غير مؤكدة، وconfirm للتحقق من حالة الطلب.
المثالان الأولان مأخوذان من الحوار المرتبط أدناه. يضيف المثال الثالث متابعة للموقف؛ لاحظ كيف ينتقل الحديث من الطلب إلى الرد ثم التوضيح.
اذكر الطلب أو المرجع، ثم صف المشكلة وأثرها والحل المطلوب. تجنب افتراض سبب العطل؛ استخدم appears to عندما تذكر ملاحظة غير مؤكدة، وconfirm للتحقق من حالة الطلب.
المثالان الأولان مأخوذان من الحوار المرتبط أدناه. يضيف المثال الثالث متابعة للموقف؛ لاحظ كيف ينتقل الحديث من الطلب إلى الرد ثم التوضيح.
أمثلة عملية
Can I change the delivery address on my order?
هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل في طلبي؟
شاهد التعبير في سياقهI will check whether the parcel has already been dispatched before confirming any change.
سأتحقق مما إذا كان الطرد قد شُحن بالفعل قبل تأكيد أي تعديل.
شاهد التعبير في سياقهCould you read the address back to me so I can confirm the details?
هل يمكنك قراءة العنوان لي لأؤكد التفاصيل؟