تدرّب على طلب إرجاع، ثم متابعة الحوار بتوضيح أو تأكيد.
اذكر الطلب أو المرجع، ثم صف المشكلة وأثرها والحل المطلوب. تجنب افتراض سبب العطل؛ استخدم appears to عندما تذكر ملاحظة غير مؤكدة، وconfirm للتحقق من حالة الطلب.
المثالان الأولان مأخوذان من الحوار المرتبط أدناه. يضيف المثال الثالث متابعة للموقف؛ لاحظ كيف ينتقل الحديث من الطلب إلى الرد ثم التوضيح.
اذكر الطلب أو المرجع، ثم صف المشكلة وأثرها والحل المطلوب. تجنب افتراض سبب العطل؛ استخدم appears to عندما تذكر ملاحظة غير مؤكدة، وconfirm للتحقق من حالة الطلب.
المثالان الأولان مأخوذان من الحوار المرتبط أدناه. يضيف المثال الثالث متابعة للموقف؛ لاحظ كيف ينتقل الحديث من الطلب إلى الرد ثم التوضيح.
أمثلة عملية
Where can I find the return instructions for this item?
أين أجد تعليمات إرجاع هذا المنتج؟
شاهد التعبير في سياقهThe support team can explain the conditions that apply to your order.
يمكن لفريق الدعم شرح الشروط التي تنطبق على طلبك.
شاهد التعبير في سياقهCould you send the return instructions and any reference number I should include?
هل يمكنك إرسال تعليمات الإرجاع وأي رقم مرجعي ينبغي أن أرفقه؟