Useful expressions · set 058

I am writing about the meeting room we booked for 14 May.

أكتب بشأن غرفة الاجتماعات التي حجزناها ليوم 14 مايو.

Our confirmation listed a projector, but no working projector was available when we arrived.

تضمن التأكيد جهاز عرض، لكن لم يتوفر جهاز يعمل عند وصولنا.

As a result, we had to change the planned format of the session.

نتيجة لذلك، اضطررنا إلى تغيير الصيغة المخططة للجلسة.

The reception staff tried to help, and we appreciate their efforts.

حاول موظفو الاستقبال المساعدة، ونحن نقدر جهودهم.

However, the service provided did not match the confirmed booking.

لكن الخدمة المقدمة لم تطابق الحجز المؤكد.

Please explain what resolution you can offer and how similar problems will be prevented.

يرجى توضيح الحل الذي يمكنكم تقديمه وكيف ستُمنع مشكلات مشابهة.

The technician's visit was originally scheduled for Tuesday between nine and eleven.

كان موعد زيارة الفني الأصلي يوم الثلاثاء بين التاسعة والحادية عشرة.

We received no update until midday, when the appointment was moved to Thursday.

لم نتلق أي تحديث حتى الظهر، حين نُقل الموعد إلى الخميس.

Two colleagues had rearranged their work to provide access to the equipment.

كان زميلان قد أعادا ترتيب عملهما لإتاحة الوصول إلى المعدات.

I understand that schedules can change, but earlier notice would have reduced the disruption.

أتفهم أن المواعيد قد تتغير، لكن الإبلاغ المبكر كان سيقلل التعطيل.

Could you confirm the new appointment and the best contact for any further updates?

هل يمكن تأكيد الموعد الجديد وتحديد جهة الاتصال الأنسب لأي مستجدات أخرى؟

We would also welcome an explanation of how appointment changes are communicated.

ونرحب أيضًا بتوضيح كيفية الإبلاغ عن تغييرات المواعيد.

Thank you for replacing the damaged item promptly.

شكرًا لاستبدال القطعة التالفة بسرعة.

The replacement arrived in good condition, and that part of the issue is resolved.

وصل البديل بحالة جيدة، وقد حُل هذا الجزء من المشكلة.

However, your reply did not address the delivery charge that was added twice.

لكن ردكم لم يعالج رسوم التوصيل التي أُضيفت مرتين.

I have attached the original invoice and the payment confirmation for reference.

أرفقت الفاتورة الأصلية وتأكيد الدفع للرجوع إليهما.

Please review the duplicated charge and advise when I can expect an update.

يرجى مراجعة الرسوم المكررة وإخباري بالموعد المتوقع لتلقي تحديث.

I would appreciate a reply that deals specifically with this remaining point.

أقدر ردًا يتناول هذه النقطة المتبقية تحديدًا.

During yesterday's workshop, several participants could not hear the instructions at the back of the room.

خلال ورشة الأمس، لم يتمكن عدة مشاركين في آخر القاعة من سماع التعليمات.

The activities themselves were useful, but the audio problem limited our participation.

كانت الأنشطة نفسها مفيدة، لكن مشكلة الصوت حدت من مشاركتنا.